Canny: 用户反馈智能管理
- nonacosa
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产品亮点
想象一下，你团队里那些零散的用户反馈邮件、聊天记录、支持工单，突然被AI自动抓取、去重、归类，还能智能回复追问细节。Canny就这么干了，点开后台像有个贴心助理在帮你整理需求池。我试了他们的Autopilot，连Slack里的用户吐槽都能自动捕获，直接生成优先级评分。更绝的是，还能建公开路线图，让用户实时看到他们的建议被采纳了没——这招对减少客服压力太管用了。感觉小团队用它能省掉半个产品经理的活儿，大公司拿来统一各部门的反馈黑洞也很香。
价格模式
未明确说明
推荐理由
AI自动抓取多渠道反馈，告别手动整理噩梦
智能去重和优先级公式，让决策不再拍脑袋
公开路线图+更新通知，直接提升用户参与感
网站链接
Canny: Customer Feedback Management Software and Tools
canny.io
